Este aviso describe el tratamiento de datos personales de las personas que usan BLOOM Socios, representan a boutiques o comercios, administran sus cuentas o aparecen en el contenido que proporcionan. Se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y las demás disposiciones aplicables en México.
1. Responsable y contacto
Responsable y operador: Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. Domicilio: Sierra de Aconcagua #221, colonia Lázaro Cárdenas, C.P. 48330, Puerto Vallarta, Jalisco, México.
Contacto legal y privacidad: contacto@partumunitestudio.com. Atención del servicio: soporte@partumunitestudio.com. Teléfono de contacto: +52 33 1970 7159, también disponible por WhatsApp. Atención de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, hora del centro de México.
Este aviso corresponde a BLOOM Socios y a la gestión de la relación con sus comercios. El uso de BLOOM Clientes y la navegación del sitio público se describen en su Aviso de Privacidad. Los datos de una persona física siguen siendo personales aunque aparezcan en un perfil comercial.
2. Datos personales y fuentes
Recabamos los datos que proporcionas al registrarte, editar el perfil, cargar contenido, gestionar apartados, contratar una suscripción o contactar a soporte: nombre, correo, teléfono, identificadores y datos de autenticación, rol y estado de cuenta; nombre comercial, descripción, domicilio o ubicación del negocio, horarios, redes sociales, logotipo, portada y fotografías; productos, variantes, precios, inventario, promociones e imágenes que puedan identificar a personas; comunicaciones, tickets y registros de apartados y operaciones.
Para administrar suscripciones podemos recibir el plan, estado, vigencia, identificadores de compra, comprobantes e historial de pagos comunicados por la tienda correspondiente. Cuando sea necesario para facturar, se solicitarán los datos fiscales aplicables, como RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal. BLOOM no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de pago de Apple App Store o Google Play.
Al usar Google o Apple para iniciar sesión, recibimos los identificadores y datos de perfil que autorices, como nombre y correo, según la configuración del proveedor. También se generan datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, actividad, registros de seguridad, fallas y tokens de notificaciones. Se recaba únicamente la información pertinente a las funciones utilizadas.
3. Cámara, fotografías, ubicación y notificaciones
El acceso a cámara o galería se solicita cuando decides capturar o seleccionar imágenes para tu catálogo o perfil. No autoriza la captura en segundo plano ni el acceso indiscriminado a tus fotografías. La ubicación comercial que publiques permite localizar la boutique; si se solicita ubicación del dispositivo para completar una función, el permiso se gestionará en el sistema operativo.
Puedes negar o revocar los permisos de cámara, fotos, ubicación y notificaciones en los ajustes de tu dispositivo. Solo se afectarán las funciones que dependan de ellos. Permitir la cámara o seleccionar una fotografía no equivale a autorizar por sí solo su reutilización en publicidad.
4. Finalidades necesarias
Tratamos los datos para crear y autenticar cuentas; administrar accesos y el perfil del comercio; publicar y gestionar catálogo, existencias y promociones solicitadas; mostrar la información comercial que destinas al público; gestionar solicitudes y estados de apartados; administrar el plan, verificar compras y atender facturación; brindar soporte; enviar avisos de operación, seguridad, cambios contractuales y renovaciones; prevenir fraude, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales.
La información pública del comercio, incluidas fotografías, ubicación y datos de contacto que decidas publicar, se muestra a visitantes de BLOOM y puede ser consultada desde internet. Evita incluir domicilios privados o contactos personales que no quieras usar públicamente. Los datos de acceso, documentación de identidad y comprobantes privados no forman parte del catálogo público.
5. Finalidades secundarias y uso promocional de contenido
Son finalidades opcionales el envío de publicidad y novedades comerciales de BLOOM, encuestas y análisis de uso para mejorar la experiencia que no sean necesarios para prestar el servicio. Puedes rechazarlas desde el inicio o posteriormente escribiendo a contacto@partumunitestudio.com con la finalidad que deseas excluir, sin perder las funciones principales.
También es opcional reutilizar fuera de la publicación ordinaria del catálogo fotografías, nombres, imagen o voz de personas identificables para promocionar BLOOM, comercios y productos en sitios, apps, redes oficiales, anuncios digitales, comunicaciones comerciales, presentaciones, materiales impresos y fichas de App Store o Google Play. Ese tratamiento requiere la autorización específica que corresponda de las personas titulares, además de la licencia de propiedad intelectual de la sección 5 de los Términos y Condiciones. La aceptación general de este aviso no sustituye esas autorizaciones.
Si proporcionas datos o imágenes de terceros, debes informarles el tratamiento previsto y contar con las autorizaciones necesarias para comunicar sus datos y permitir esos usos. BLOOM podrá solicitar evidencia y no deberá iniciar el uso publicitario si no cuenta con base legal suficiente. Las personas retratadas pueden ejercer sus derechos directamente ante BLOOM, aunque no tengan una cuenta. Las negativas y revocaciones de publicidad se atienden por el canal de privacidad.
6. Consentimiento y datos sensibles
Tratamos los datos con el consentimiento que corresponda o bajo las excepciones legales, por ejemplo, cuando son necesarios para cumplir la relación jurídica contigo. Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso salvo excepción legal. Cuando una finalidad o transferencia lo requiera, se recabará su autorización específica antes del tratamiento.
Las funciones ordinarias no requieren datos personales sensibles. No cargues información sobre salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales u otros datos íntimos ajenos al servicio. Una imagen o un texto pueden revelar datos sensibles: si un tratamiento de esa naturaleza resulta necesario, deberá justificarse e informarse y obtenerse consentimiento expreso y por escrito o una excepción legal aplicable. No se presume autorizado por subir un archivo.
La administración de cuentas está dirigida a personas mayores de edad. La inclusión de menores en contenido requiere las autorizaciones de quienes ejerzan su representación legal y las salvaguardas que correspondan a su edad, madurez e interés superior. Ante un reporte de tratamiento indebido se restringirá el contenido y se atenderá su retiro o supresión conforme a la ley.
7. Encargados, transferencias y tratamiento internacional
Los proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento, notificaciones, soporte y monitoreo que traten datos por cuenta de BLOOM deben hacerlo bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos. Esas comunicaciones a encargados se distinguen de las transferencias a terceros que deciden sus propias finalidades. El alojamiento fuera de México no reduce las obligaciones de BLOOM ni se justifica únicamente por estándares de industria.
Apple y Google pueden actuar como responsables independientes en sus servicios de inicio de sesión y facturación de suscripciones, conforme a los datos y acciones necesarios para la opción que elijas y a sus propios avisos. Para atender apartados, se comunica a clientes la información comercial y de contacto del negocio necesaria para esa relación. Las autoridades recibirán información cuando exista una obligación o requerimiento legal válido. Las transferencias necesarias para mantener o cumplir una relación jurídica o que encuadren en otra excepción legal se realizan sin consentimiento adicional, solo dentro de esa excepción.
La difusión promocional autorizada en redes o plataformas publicitarias puede implicar comunicar imágenes y datos identificables a operadores nacionales o extranjeros que tienen sus propias políticas. Cuando esa transferencia requiera consentimiento, se informará el destinatario, la finalidad y el alcance y se ofrecerá aceptar o rechazarla antes de efectuarla; rechazarla no impide el servicio principal. Este aviso no autoriza transferencias publicitarias indeterminadas. Los receptores deben recibir el aviso y asumir las obligaciones legalmente exigibles.
No vendemos tus datos personales ni permitimos a nuestros encargados utilizarlos para publicidad propia. Los enlaces externos no amplían tus autorizaciones a BLOOM.
8. Conservación, seguridad e incidentes
Conservamos los datos durante la relación y por los periodos necesarios y legalmente justificados para obligaciones fiscales, contractuales o atención de responsabilidades. Cuando proceda su cancelación, se bloquearán durante el plazo de prescripción aplicable, con acceso restringido y sin uso comercial, y después se suprimirán. La conservación no será indefinida por la sola invocación de auditoría o prevención de fraude. Los datos disociados de manera irreversible dejan de identificarte; los seudonimizados siguen siendo datos personales.
BLOOM debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes al riesgo, controles de acceso y deberes de confidencialidad incluso al terminar la relación con el personal o proveedores. Las vulneraciones que afecten significativamente tus derechos patrimoniales o morales se comunicarán de forma inmediata, con la información necesaria para que puedas protegerte.
9. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes acceder a tus datos y conocer cómo se tratan, rectificar información inexacta o incompleta, solicitar su cancelación y oponerte al tratamiento en los supuestos legales. Estos derechos se ejercen de manera independiente y gratuita; únicamente podrán cobrarse los costos permitidos por la ley, informados previamente. La entrega electrónica será gratuita.
Envía tu solicitud a contacto@partumunitestudio.com, canal de atención de datos personales, con tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o solicitud que deseas ejercer y los elementos que permitan localizar tus datos. Identifica los datos objeto de la solicitud, salvo que se trate de acceso general. Acompaña los documentos que acrediten tu identidad y, cuando corresponda, la identidad y facultades de tu representante. Para rectificación, señala los cambios y aporta su soporte. No envíes contraseñas ni datos bancarios completos.
Comunicaremos la determinación dentro de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándote el motivo. Si falta información, te indicaremos lo necesario para tramitar la solicitud conforme al procedimiento legal. El acceso se atenderá mediante documentos electrónicos enviados al medio acordado, previa acreditación de identidad. Cualquier negativa total o parcial deberá estar fundada y explicada.
Por el mismo correo puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos; indica el tratamiento que deseas detener. Aplicaremos los plazos de atención señalados anteriormente, sin efectos retroactivos y sin impedir el cumplimiento de obligaciones legales. La baja de publicidad no requiere cancelar la cuenta: basta indicar el correo o cuenta que deseas excluir y la atenderemos sin exigir documentación adicional innecesaria. Rechazar finalidades secundarias no afecta los servicios principales.
Si no recibes respuesta o no estás conforme con ella, puedes solicitar la protección de tus derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. La ley prevé, en general, quince días hábiles desde la comunicación de la respuesta; ante la falta de respuesta, puedes acudir una vez vencido el plazo legal para contestar. Se conservan los demás supuestos y medios de defensa previstos en la ley.
10. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación desde las opciones de cuenta disponibles en tu versión o escribiendo al canal de privacidad. Tras verificar tu identidad se atenderá la solicitud conforme a los plazos y excepciones de la sección 9; se explicará qué datos deban permanecer bloqueados o conservarse y por qué. La baja no elimina las obligaciones de una operación pendiente ni autoriza a seguir publicitando tu contenido.
Si tu suscripción se cobra mediante Apple App Store o Google Play, gestiona también su cancelación en la tienda para detener renovaciones; eliminar la cuenta o desinstalar la app no sustituye ese trámite. Soporte puede ayudarte a identificar el canal correspondiente.
11. Propiedad del contenido y derechos personales
El Socio y los demás titulares conservan sus derechos sobre imágenes, marcas y textos. Los usos de propiedad intelectual se rigen por los Términos y Condiciones; este aviso informa el tratamiento de los datos que contenga ese material y no transfiere su propiedad. Ni una licencia de fotografías sustituye el consentimiento sobre imagen o datos personales, ni un permiso del dispositivo concede una licencia publicitaria.
12. Tecnologías de seguimiento
La aplicación puede emplear identificadores de cuenta y dispositivo, tokens de notificación y registros de fallas y uso para los fines indicados. Puedes controlar permisos del dispositivo y solicitar la exclusión de análisis opcionales por el correo de privacidad. Negar notificaciones promocionales no impide los avisos de servicio necesarios por otros canales.
Para las cookies, almacenamiento y medición del sitio público, consulta la sección 10 del Aviso de Privacidad de BLOOM y del sitio web.
13. Cambios al aviso
La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de la cuenta; si requieren un nuevo consentimiento o implican finalidades distintas, este se obtendrá antes de iniciar el tratamiento. Publicar una actualización no amplía automáticamente autorizaciones anteriores ni elimina negativas o revocaciones ya recibidas.